Наш подход
Вам необходимо срочно перевести текст?
Компания ElaN по праву гордится тем, что выполняет заказы клиентов точно в срок. Мы делаем все, что в наших силах, чтобы вы вовремя получили переведенный текст.
У нас на службе, как люди, так и современные технологии - мы обслужим вас строго в указанных временных рамках.
Достичь таких результатов нам помогает многолетний опыт работы и четкие процедуры внутри компании. Мы поделимся нашими секретами:
четкие процедуры (сертификат EN 15038)
профессиональные редакторы - носители языка
профессиональные переводчики - носители языка
составление базы данных профессиональных терминов
контакт с клиентом на личном уровне
контроль за расходами
ElaN Languages - первое агентство в Бельгии, которому был присужден сертификат ЕС
В 2008 году компании ElaN Languages был присужден сертификат качества ЕС в сфере переводческих услуг. Контроль за качеством исполнения перевода был подвергнут оценке после того, как компания Bureau Veritas провела независимую экспертизу.
Европейский стандарт качества EN15038
Общеевропейский стандарт качества переводческих услуг EN 15038 пришел на смену государственным в 2006 году. Согласно этому стандарту бюро переводов обязаны соответствовать строгим требованиям по контролю за качеством переводческих услуг, прозрачности внутренних процедур, контактов между клиентами и переводчиками и т.д. Этот стандарт можно сравнить с Universal ISO-quality standard, но сугубо для поставщиков переводческих услуг.
Редактура
Здесь главное слово это - "качество". Независимо от сертификации процедуры процесса перевода данный стандарт также определяет качество услуг, предоставляемых тем или иным бюро переводов. Все агентства, у которых есть сертификат EN 15038 гарантируют проверку перевода еще одним переводчиком. Каждый переводчик обязан проработать в этой области не менее пяти лет.
Стандарты
Клиенты знают: мы всегда держим марку! Дело не только в соблюдениях стандартов качества. Мы идем гораздо дальше. Мы используем самые современные технологии и держим руку на пульсе времени. Мы подвергаем критике свою работу, чтобы всегда идти в авангарде!
Проще простого: вы общаетесь только с одним человеком
Если вы сотрудничаете с компанией ElaN, то вам нет необходимости знать: кто у нас секретарша, кто переводчик, кто бухгалтер, а кто директор по работе с клиентами. Менеджер проекта - это человек, который сможет ответить на все ваши вопросы. Это очень удобно для всех. Вам нужно позвонить только одному человеку и ваши проблемы будут решены. И это одно их главных преимуществ сотрудничества с компанией ElaN.